Prezamos pela qualidade e satisfação de nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma troca, siga as diretrizes abaixo:

• O prazo para solicitar uma troca é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
• A troca será permitida apenas por peças de valor equivalente ou superior, mediante pagamento da diferença, se houver.
• Para que a troca seja realizada, o produto deverá estar sem marcas de uso, e com a etiqueta intacta.
• Não realizamos trocas de peças que apresentem sinais de uso, danos causados por mau uso, quebra, perda de pedras, arranhões ou desgaste natural .
• A oxidação da prata (escurecimento natural do metal) não é considerada motivo de troca, pois se trata de um processo natural que não afeta a qualidade da peça e pode ser revertido com limpeza adequada.
• Os custos de envio para a troca são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação.

Caso tenha dúvidas ou precise solicitar uma troca, entre em contato com nosso atendimento. Estamos à disposição para ajudá-lo(a)! Com amor, a.p...