Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, isto é, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Qual é o material das joias A.PRATA?
Todas as nossas joias são feitas em prata 925 legítima.
O que é prata 925?
A prata 925 é uma liga metálica composta por 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais, para garantir maior resistência e durabilidade.
As joias A.PRATA possuem garantia?
A prata 925 não possui garantia contra desgastes naturais, oxidação, riscos, perca de pedras, quebras ou desgastes causados por contato com cosméticos ou produtos químicos. No entanto, garantimos a autenticidade da matéria-prima utilizada, ou seja, garantimos que suas peças são de prata 925 legítima, desse modo, elas não descascarão nem enferrujarão.
A prata 925 sofre oxidação?
Sim. A oxidação é um processo natural da prata, e que pode fazer com que a peça escureça com o tempo. Isso ocorre devido a uma reação química causada pelo contato do metal com algumas substâncias, como: ácidos, enxofre, suor, cosméticos ou até mesmo substâncias produzidas em excesso pelo nosso organismo, como o ácido úrico.
No entanto, esse efeito não afeta a qualidade da peça, e pode ser facilmente revertido com uma limpeza adequada. Portanto, a oxidação não é considerada um defeito e, por isso, não é classificado como motivo de troca.
Para manter suas joias sempre lindas e bem cuidadas, recomendamos:
Uso diário: A prata é um material mais maleável em comparação a outros metais, então merece carinho e cuidados no dia a dia! Para evitar quebras, arranhões e a perca de pedras, é importante remover as peças durante atividades que possam danificá-las. Após o uso, limpe a peça com detergente neutro e uma flanela mágica própria para prata.
Limpeza profunda: Para uma limpeza mais intensa, utilize o produto específico Monzi, que remove a oxidação e devolve o brilho original à joia.
Armazenamento: Antes de guardar suas joias, certifique-se de que estão completamente limpas. Guarde-as em locais secos, longe da umidade e da luz direta, para evitar a oxidação precoce e manter o brilho por mais tempo.
Seguindo essas dicas, suas joias de prata 925 permanecerão lindas por muitos anos!
